নিজস্ব সংবাদদাতা: দালাল রাজ আর সাইবার ক্রাইম রুখতে রেলের অনলাইন টিকিট বুকিংয়ের ক্ষেত্রে কিছু নতুন নিয়ম চালু করেছে ইন্ডিয়ান ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন বা IRCTC.
সংস্থার পক্ষে জানানো হচ্ছে আধুনিকতা এবং ডিজিটাল যুগের দিকে তাকিয়েই এইপরিবর্তন আনা হচ্ছে যাতে ন্যায্য গ্রাহকরা সুবিধা পান এবং সাইবার অপরাধী ও দালালদের এড়িয়ে যাওয়া যায়। অনলাইন বুকিংয়ের ক্ষেত্রে আনা এই পরিবর্তন ইতিমধ্যে কার্যকর করা হয়েছে। ট্রেন ভ্রমণের জন্য এই নতুন নিয়মগুলি সম্পর্কে সচেতন হওয়া জরুরি। না হলে আপনি সমস্যায় পড়তে পারেন৷
আগের নিয়মে পরিবর্তন করছে IRCTC৷ আপনাকে টিকিট বুক করার আগে যাচাই করতে হবে। এর অধীনে, আপনাকে বুকিং করার আগে আপনার মোবাইল নম্বর এবং ই-মেইল আইডি যাচাই করতে হবে। এটি ছাড়া, যে কোনও ব্যবহারকারী অনলাইন টিকিট বুক করতে পারবেন না। এর বাইরে যেসব গ্রাহক দীর্ঘদিন অনলাইনে টিকিট করেননি তাদেরও টিকিট করার আগে মোবাইল নম্বর এবং ই-মেইল আইডি যাচাই করতে হবে। এটি করার জন্য এক মিনিটেরও কম সময় লাগবে।
করোনা পরিস্থিতির আগে এবং পরে দ্বিতীয় ঢেউয়ের কারণে দেশের বিভিন্ন স্থানে লকডাউন ছিল। লকডাউনের প্রথম ধাপে প্রায় তিন মাস ট্রেন চলাচল বন্ধ ছিল। এমন পরিস্থিতিতে অনলাইনে টিকিট বুকিংও করা হচ্ছিল না। ট্রেনগুলি পুনরায় চালু হওয়ার পরে, সমস্ত যাত্রীদের জন্য মোবাইল ফোন এবং ই-মেইল আইডি যাচাই করার পদ্ধতি বাধ্যতামূলক করা হয়েছে।
IRCTC এমন অনেক ব্যবহারকারী আছেন যারা তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন কিন্তু দীর্ঘদিন ধরে এটি ব্যবহার না করার কারণে এটি নিষ্ক্রিয় হয়ে পড়েছে। এমন পরিস্থিতিতে আইআরসিটিসি আবার এই ধরনের অ্যাকাউন্ট চালু করার সুযোগ দিচ্ছে। যাত্রীরা চাইলে তাদের মোবাইল নম্বর এবং ই-মেইল আইডির মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন। এছাড়া আধারকার্ড সংযুক্ত করলে গ্রাহকরা বেশি টিকিট কাটার সুযোগ পাবেন।
